O Facebook adquiriu a startup israelense Servicefriend para automatizar o processamento de solicitações de usuáriosde sua planejada carteira digital Calibra.
Criado em 2015 por Ido Arad e Shahar BenAlém disso, a startup fornece tecnologia de bot híbrido baseada em IA para atendimento ao cliente. Os co-fundadores Arad e Ami confirmaram que a Servicefriends agora faz parte da Calibra.
Além disso, softwares parachatbots desenvolvidos pela Servicefriends estão planejados para serem usados no projeto de criptomoeda Libra. Considerando o grande número de usuários que receberão automaticamente a carteira criptografada Calibra, seu funcionamento ininterrupto será impossível sem a automatização das solicitações dos clientes.
Ao criar um conjunto de serviços financeiros para os usuários Calibra para operações com Libra, é importante que a empresa forneça um serviço ao cliente confiável e ininterrupto.
Lembre-se de que recentemente o chefe do projeto Libra, David Marcus, disse que, apesar da pressão dos reguladores, a empresa ainda planeja lançar o stablecoin em 2020.
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