Facebook a acquis la startup israélienne Servicefriend pour automatiser le traitement des demandes des utilisateursde son projet de portefeuille numérique Calibra.
Créé en 2015 par Ido Arad et Shahar BenAmi, la startup, fournit une technologie de robots hybrides basée sur l'IA pour le service client. Les cofondateurs Arad et Ami ont confirmé que Servicefriends faisait maintenant partie de Calibra.
De plus, un logiciel pourLes chatbots développés par Servicefriends devraient être utilisés dans le projet de crypto-monnaie Libra. Compte tenu du grand nombre d'utilisateurs qui recevront automatiquement le portefeuille cryptographique Calibra, son fonctionnement ininterrompu sera impossible sans l'automatisation des demandes des clients.
Lors de la création d'un ensemble de services financiers pour les utilisateurs de Calibra pour les opérations avec Libra, il est important pour l'entreprise de fournir un service client fiable et ininterrompu.
Rappelons que récemment le responsable du projet Libra, David Marcus, a déclaré que, malgré la pression exercée par les régulateurs, la société envisageait toujours de lancer le stablecoin en 2020.
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